2022シーパス・CLUB.Tよくある質問について
いつも栃木SCを応援いただきありがとうございます。
2022シーズンのシーズンパスポート・CLUB.Tに関する様々なご質問をいただいております。
よく寄せられる質問について回答を掲載いたしますので、お問い合わせの前にお読みいただけましたら幸いです。
Q. 継続案内で届いた書類の登録個人情報が間違っています。
A. お手数をおかけいたしますが、継続申込の際に正しい情報でお申込みをお願いいたします。トッキースクエアまたはFAXでのお申込みの場合は、申込書に正しい情報の記載をお願いいたします。
Q. 継続案内で届いた書類のシーパス座席情報が間違っています。
A. 確認させていただきますので、下記フォームより必要事項を記載の上お問い合わせください。
【必要事項】
・氏名
・ワンタッチパスID
・席種
・間違っている座席番号
▼お問い合わせフォーム
https://form.run/@seasonpass-tsc
Q. コンビニ決済のやり方がわかりません。自動返信メールにも何も記載されていません。
A. コンビニ決済を選択された方は、1週間ほどでご自宅にコンビニ決済の用紙が郵送されます。そちらを利用して決済をお願いいたします。
Ｑ. シーパス、CLUB.Tの特典グッズ一式はいつ届きますか？
A. 2月10〜15日頃にお届け予定です。2022シーズンは例年より開幕が早く、開幕戦直前のお届けとなってしまいますが、なるべく早い発送を心がけますので、お待ちいただきますようお願いいたします。
Q. セット割でDAZN年間視聴パスを購入した場合、いつ届きますか？
A. シーズンパスまたはCLUB.Tの特典グッズ一式と一緒に2月10～15日頃にお届けいたします。
Q. WEBでCLUB.T入会手続きをしたが、購入完了メールが届きません。
A. お手数ですが下記ページよりお問い合わせをお願いいたします。
▼お問い合わせフォーム
https://store-jleague.faq.rakuten.net/form/inquiry
Q. シーズンパス自由席（バックB席・ホームゴール裏席）の場合、事前のQR発券は必要ですか？また、入場方法について教えてください。
A. 自由席の場合は、基本的に事前のQR発券は不要です。
ワンタッチパスカード裏面に貼っていただく会員情報シールを入場ゲートでご提示いただき、入場後は空いている席からお好きな座席へお座りいただけます。
ただし、新型コロナウイルス感染拡大の状況によっては、ワンタッチパスIDを用いた都度発券にご協力いただく場合がございます。その際は、クラブから改めてご案内させていただきます。
※会員情報シールは2月上旬頃に特典グッズ一式と一緒にお届け予定です。
Q. メインS席は昨年の「年間固定」のブロックのみ選択可能でしょうか？二階席を選ぶことはできませんか？
A. 来シーズンよりメインS席の指定席は、全ブロックよりお選びいただけます。二階席の選択も可能です。
Ｑ. 継続入会をしたいが、ワンタッチパスカードを無くしてしまいました。
Ａ. カード紛失の場合は「新規」でのご入会をお願いいたします。
Ｑ.（指定席継続の場合）座席を移動して友人と隣に座りたいまたは友人を追加したいのですがどのように申込をすれば良いですか？
Ａ. お申込みの際にご希望の座席について記載いただき、「隣席希望欄」へご友人の方のお名前をフルネームで記載いただきますようお願いいたします。なお、こちらは臨席を希望される双方の方が希望を出す必要がございますので、ご友人の方にも隣席希望を提出していただくようお願いいたします。
Ｑ.（指定席継続の場合）座席は2021シーズンと同じままで友人と隣に座りたいまたは友人を追加したいのですがどのように申込をすれば良いですか？
A. お申込みの際に「昨シーズンの座席を継続する」を選択してください。その後「隣席希望欄」へご友人の方のお名前をフルネームで記載いただきますようお願いいたします。
隣席が既に埋まっている場合は、後日クラブより個別にご連絡させていただきます。
Q. 国体準備期間にあたる試合は何試合になりますか？
A. 現在のところ、国体準備に入る2022年7月11日以降の試合でカンセキスタジアムとちぎを使用する試合は、5〜6試合を見込んでおります。工事や近隣イベントの関係で前後する可能性がございますので、あくまでも目安としてお考えください。
Q. シーズンパス特典内容の中に入っている「カンセキスタジアムとちぎ 駐車券優先販売＆年間パス購入権」はいつから販売予定ですか？
A. 試合日程の発表以降のお知らせとなります。1月25日頃を予定しておりますが、事情により遅れる場合もあることをご承知おきください。お申し込みは、インターネット・トッキースクエアを予定しております。
Q. シーズンパス限定LINEやCLUB.T限定LINEの登録方法について教えてください。
A. 2月上旬に特典グッズ一式をお届けする際、ご案内書類を同封させていただきます。今しばらくお待ちください。
Q. 先にCLUB.Tに申し込んでいますが、シーパス購入時に「CLUB.T同時入会割引」は受けられますか？
A. 申し訳ございません。先にCLUB.Tにご入会の方は別のキャンペーン（グッズクーポン¥1,000分プレゼント）の対象となっているため、CLUB.T同時入会割引はご利用になれません。